À Idjwi, les abonnés d'Equatorial Power dénoncent des dérives opérationnelles et une tarification arbitraire

L'accès à l'électricité reste un problème très sérieux pour des milliers d'habitants du territoire d'Idjwi comme dans les autres milieux ruraux de la province du Sud-Kivu.

À Bugarula Centre tout comme dans d'autres coins du territoire d'Idjwi, une société dénommée "Équatorial Power" s'est engagée à fournir du courant électrique à la population via ses centrales solaires et à faciliter à la communauté son utilisation pour différentes activités.

Joie d'une courte durée

Près de quatre ans (04) plus tard, cette énergie est devenue une source de "mécontentement et un sous-développement déguisé", selon les déclarations des clients.

Une plainte collective de clients a même été transmise au directeur général d'Equatorial Power pour exiger la prise en compte de doléances de consommateurs.

Une tarification prohibitive et antisociale

Les clients ne comprennent pas comment le prix du courant est plus cher au village qu'en ville. « Le coût de 1,2 $ par kWh est exorbitant par rapport au pouvoir d'achat de la population rurale d'Idjwi.  À titre de comparaison, les villes de Goma et Bukavu bénéficient de tarifs nettement inférieurs.  Ce prix transforme l'électricité, censée être un moteur de développement, en un produit de luxe, inaccessible aux plus démunis », lit-on dans ce document.

Opacité dans la consommation et manque de compteurs

D'un autre côté, les clients fustigent l'absence de compteurs électriques fiables, une situation qui empêche la transparence et l'impossibilité de suivre la consommation réelle et laisse la place à « une facturation arbitraire et injuste. »

Des dysfonctionnements techniques et des délais d'approvisionnement

Les consommateurs notent des coupures intempestives de routine et sans aucune communication au préalable. Un approvisionnement manuel entrave le processus d'accès au courant dans les ménages et petites entreprises.

Dans la même plainte, les abonnés dénoncent une prise en otage de l'île par cette entreprise. « Nous constatons avec regret qu'Equatorial Power semble jouir d'un monopole bloquant l'arrivée d'autres sociétés et partenaires œuvrant dans ce domaine.  Cette exclusivité forcée empêche la population de choisir un fournisseur offrant de meilleurs services. »

Cette population exige, entre autres :

1. L'alignement du prix de kWh sur le tarif en vigueur dans la région,

2. L'installation immédiate de compteurs prépayés transparents pour tous,

3. L'automatisation du système d'achat du courant et la fin du blocage des autres potentiels fournisseurs.

Ces clients menacent d'entreprendre des actions de grande envergure auprès des autorités de régulation si jamais ces exigences ne sont pas prises en compte dans un bref délai.

Richelieu BYAMANA – LPA Sud-Kivu